Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan kepada pengguna Uang Cash (“Uang Cash” atau “kami”) mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan (menampilkan, mempublikasikan, menyampaikan, mendistribusikan, dan/atau memberikan akses), penghapusan dan verifikasi, pemrosesan, serta penilaian data pribadi yang kami lakukan melalui Uang Cash. Pengguna harus membaca dan memahami kebijakan privasi ini sebelum melanjutkan akses ke platform dan/atau layanan Uang Cash. Dengan mengeklik atau mencentang kotak yang menyatakan penerimaan dan persetujuan atas syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi ini, pengguna mengakui bahwa mereka telah membaca, memahami, dan setuju dengan syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi ini, dan setuju untuk terikat oleh semua ketentuan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi ini, serta memberikan izin kepada Uang Cash untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan (menampilkan, mempublikasikan, menyampaikan, mendistribusikan, dan/atau memberikan akses kepada pihak ketiga), menghapus dan memverifikasi, memproses, serta menilai data dan informasi pengguna yang diatur dalam kebijakan privasi ini.

Harap baca dan pahami kebijakan ini dengan cermat untuk memastikan Anda mengetahui bagaimana kami mengelola data pribadi Anda.

Kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi serta keamanan data Anda. Kami selalu berpegang pada prinsip bahwa kerahasiaan lebih penting daripada kepentingan komersial, terutama dalam kerangka proses verifikasi kredit terkait informasi pribadi dan data lainnya yang berkaitan dengan proses pengajuan pinjaman elektronik di aplikasi Uang Cash. Kami berkomitmen untuk mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan dalam aplikasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini serta ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan umum Uang Cash.

Informasi Pribadi dan Informasi

Definisi 'Informasi Pribadi' mencakup ruang lingkup atau derajat yang meliputi semua data, pernyataan, informasi, dokumen, dan/atau derivatif yang terkait dengan pengguna dan/atau pihak terkait pengguna (keluarga, rekan kerja, karyawan, perusahaan, atau penyedia layanan pengguna), termasuk namun tidak terbatas pada data, informasi, dan dokumen atau derivatif lainnya yang diperbolehkan dalam batasan hukum yang berlaku (definisi di bawah ini):

  • 1. Nomor identitas penduduk Indonesia, serta informasi terkait lainnya dan/atau informasi lain yang dibuat berdasarkan nomor identitas penduduk Indonesia, seperti:
    • a. Tempat dan tanggal lahir;
    • b. Jenis kelamin;
    • c. Status pernikahan;
    • d. Status pendidikan;
    • e. Nomor telepon kontak;
    • f. Status keluarga;
    • g. Lama tinggal di Indonesia;
    • h. Nama anggota keluarga;
    • i. Nomor telepon kontak; dan/atau
    • j. Informasi kontak alternatif.
  • 2. Ajukan informasi pekerjaan, seperti:
    • a. Nama perusahaan;
    • b. Alamat perusahaan;
    • c. Nomor telepon perusahaan;
    • d. Pendapatan bulanan;
    • e. Masa kerja;
    • f. Jenis pekerjaan;
    • g. Deskripsi jabatan;
    • h. Nomor telepon penjamin;
  • 3. Informasi akun bank:
    • Nama bank pembuka rekening
    • Nomor akun bank
    • Nama pemegang kartu
  • 4. Kontak darurat:
    • Hubungan dengan pribadi
    • Nama kontak darurat
    • Nomor telepon seluler kontak darurat
  • 4. Informasi lokasi kasar pengguna yang diperoleh melalui Sistem Penentuan Posisi Global (“GPS”); dan
  • 5. Pemerintah berdasarkan hukum meminta data tambahan, penjelasan, informasi, dan/atau dokumen lain yang diperlukan.

"Hukum" merujuk pada semua dan setiap konstitusi, perjanjian, peraturan, anggaran dasar, perundang-undangan, prosedur, aturan, putusan, norma hukum umum, perintah, dekret, keputusan, atau pengaturan yang sah dalam bentuk apapun, yang ditetapkan atau dikeluarkan oleh pemerintah, lembaga, badan administratif, pengawasan, atau peradilan, atau pengadilan, arbiter, atau pengadilan yang berwenang, baik yang berada di Indonesia maupun di tempat lain (yang dapat diubah, ditambah, atau digantikan dari waktu ke waktu), yang mengikat atau berdampak terhadap pengguna yang menggunakan istilah ini, termasuk namun tidak terbatas pada POJK 10, Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (yang telah direvisi oleh Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik), Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik, Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, dan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (setiap undang-undang dapat direvisi, ditambah, atau digantikan dari waktu ke waktu).

Tujuan Pengambilan Informasi

Data pribadi dan informasi atau data lain yang dikumpulkan Uang Cash dari pengguna akan disimpan secara elektronik dan akan digunakan, dikelola, diakses, dievaluasi, diungkapkan, dan diproses saat memberikan layanan dan/atau mengakses platform Uang Cash, sebagai berikut:

  • a. Untuk memudahkan penggunaan layanan;
  • b. Memproses layanan melalui platform Uang Cash;
  • c. Memberikan informasi status transaksi terbaru kepada pengguna;
  • d. Membandingkan dan memverifikasi informasi dengan pihak ketiga untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan adalah benar, akurat, dan tepat;
  • e. Mengelola akun pengguna, memverifikasi, dan melaksanakan transaksi keuangan yang terkait dengan layanan;
  • f. Meningkatkan tata letak dan/atau konten yang ditampilkan di platform Uang Cash agar lebih sesuai dengan pengguna;
  • g. Mengidentifikasi pengunjung platform Uang Cash;
  • h. Melakukan analisis perilaku risiko terhadap pengguna;
  • i. Mengajukan laporan kepada OJK (jika diperlukan);
  • j. Mengelola koneksi antarmuka pemrograman aplikasi (API) dengan pihak ketiga yang relevan;
  • k. Untuk tujuan pemasaran dan/atau promosi; dan/atau
  • l. Menggunakan dengan cara lain yang diizinkan oleh hukum.

Pengguna setuju untuk menggunakan informasi pribadi pengguna sesuai dengan kebijakan privasi. Untuk menghindari keraguan, pengguna setuju bahwa Uang Cash dapat mentransfer, mengumpulkan, mengambil, menggunakan, memproses dan/atau mengungkapkan informasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi pribadi,

  • (i) terkait dengan penyediaan layanan dan/atau memberikan layanan kepada pihak-pihak di platform Uang Cash, dan/atau
  • (ii) jika Uang Cash menganggap perlu, untuk tujuan penggabungan dan/atau anonimisasi, mentransfer, mengumpulkan, mengambil, menggunakan, memproses dan/atau mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga, termasuk melalui Adjust SDK, Firebase, dan Face ID.

Pengguna dengan ini memberikan kepada Uang Cash lisensi yang tidak dapat dicabut, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dapat dialihkan kembali, dan bersifat global, untuk menggunakan informasi dan/atau konten apa pun yang dipublikasikan, disimpan, dan/atau dimasukkan oleh pengguna di platform Uang Cash atau yang terkait dengan platform Uang Cash (“Lisensi”). Lisensi ini akan tetap berlaku, dan hanya akan berakhir jika pengguna secara tertulis meminta Uang Cash untuk menghapus informasi dan/atau konten pengguna di platform Uang Cash. Kedua belah pihak sepakat bahwa permintaan pengguna tersebut tidak akan mempengaruhi informasi dan/atau konten pengguna yang telah dibagikan oleh platform Uang Cash kepada pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada yang dibagikan dengan Adjust melalui Adjust SDK, dan dengan Firebase, Face ID, serta/atau digunakan untuk dan/atau sebagai dasar dalam penyediaan layanan dan/atau untuk menyediakan layanan kepada pihak lain, dan Uang Cash tetap berhak menggunakan informasi dan/atau konten tersebut.

Uang Cash mungkin akan mengumpulkan dan memproses informasi dan/atau data perangkat yang digunakan pengguna untuk mengakses atau menggunakan platform Uang Cash. Hal ini dilakukan agar Uang Cash dapat memberikan beberapa fungsi berguna atau perlindungan keamanan akun kepada pengguna, misalnya: verifikasi tambahan yang dapat dipicu oleh lokasi pengguna yang tidak biasa selama proses transfer dana.

Uang Cash dapat mengumpulkan dan memproses informasi dari perangkat atau sistem, termasuk pengidentifikasi unik (GAID/imei/imsi), tipe dan pengaturan browser, tipe dan pengaturan perangkat, kapasitas perangkat, jenis dan versi sistem operasi, alamat Wi-Fi, alamat MAC, apakah itu emulator, informasi jaringan seluler (termasuk nama penyedia dan nomor telepon dan/atau kontak) serta nomor versi aplikasi.

Ketika pengguna menggunakan platform Uang Cash, Uang Cash mungkin akan mengumpulkan dan memproses informasi lokasi pengguna. Ini dilakukan agar Uang Cash dapat memberikan beberapa fitur atau bantuan yang berguna, atau menyesuaikan layanan serta mengidentifikasi keamanan akun, misalnya: memberikan informasi promosi yang berbeda kepada pengguna berdasarkan lokasi mereka.

Uang Cash dapat menggunakan GPS, Bluetooth, dan mode pasif untuk menentukan lokasi pengguna.

Uang Cash memerlukan izin penggunaan internet dari pengguna untuk terhubung ke platform Uang Cash (termasuk layanan).

Uang Cash memerlukan izin notifikasi dari pengguna untuk mengaktifkan fungsi notifikasi dalam menyediakan fitur dan informasi promosi.

Uang Cash akan meminta pengguna untuk memberikan izin dan mengizinkan pengguna untuk melakukan panggilan telepon dari perangkat pengguna agar lebih mudah menghubungi layanan pelanggan.

Uang Cash juga akan meminta pengguna memberikan izin akses clipboard untuk memudahkan dan mempercepat penyalinan detail yang dihasilkan saat melakukan pembayaran.

Uang Cash akan meminta pengguna untuk memberikan izin akses kamera ketika pengguna mengambil dan memilih untuk mengirim foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) serta melakukan pengenalan biometrik hidup wajah (implementasi Face ID SDK) dengan menggunakan kamera.

Uang Cash akan mengumpulkan daftar aplikasi yang telah diinstal oleh pengguna (APP List) untuk mengidentifikasi apakah pengguna telah menginstal program trojan atau perangkat lunak mata-mata selama proses pengoperasian dana. Kami akan mengumpulkan nama-nama aplikasi tersebut dari laporan publik, serta melalui daftar yang disediakan oleh penyedia kami untuk mengidentifikasi apakah aplikasi semacam itu telah diinstal.

Izin yang Diperlukan untuk Pengumpulan Data

Berikut adalah izin yang diperlukan untuk pengumpulan data yang telah disebutkan di atas beserta tujuan penggunaannya.

  • INTERNET - Memungkinkan aplikasi terhubung ke platform Uang Cash untuk mentransfer data dan memperbarui informasi, memastikan pengguna dapat mengakses layanan dengan normal.
  • ACCESS_NETWORK_STATE - Memungkinkan aplikasi untuk memeriksa status jaringan, sehingga operasional dapat dilakukan dalam kondisi jaringan yang sesuai, memberikan pengalaman penggunaan yang lebih stabil.
  • POST_NOTIFICATIONS - Memungkinkan aplikasi mengirim notifikasi, agar dapat memberitahukan informasi promosi dan pembaruan penting kepada pengguna secara tepat waktu, meningkatkan pengalaman pengguna.
  • READ_PHONE_STATE - Membaca informasi status telepon untuk membantu dalam melakukan verifikasi identitas pengguna dan fungsi terkait lainnya, memastikan keamanan akun.
  • ACCESS_WIFI_STATE - Memungkinkan aplikasi untuk mendapatkan status koneksi Wi-Fi, sehingga dapat mengoptimalkan koneksi jaringan.
  • CHANGE_WIFI_STATE - Memungkinkan aplikasi untuk mengubah status Wi-Fi ketika diperlukan, untuk memberikan kinerja jaringan yang lebih baik.
  • ACCESS_COARSE_LOCATION - Mengakses informasi lokasi pengguna untuk dapat memberikan layanan dan informasi promosi yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi, serta memastikan keamanan akun.
  • READ_PRIVILEGED_PHONE_STATE - Membaca status telepon yang bersifat istimewa, guna mendapatkan informasi perangkat yang lebih lengkap, yang membantu meningkatkan kinerja dan keamanan aplikasi.
  • CAMERA - Memungkinkan aplikasi untuk menggunakan kamera, mendukung pengguna dalam mengambil foto identitas dan melakukan pengenalan biometrik secara langsung untuk verifikasi identitas.

Informasi Pengumpulan Data Sensitif

Semua data sensitif yang dikumpulkan (collection) akan dilaporkan ke alamat server kami: client.uangcashid.com. Kami akan memastikan keamanan dan kerahasiaan data selama proses pengiriman.

Penyimpanan dan Keamanan Data Pribadi Anda

Penyimpanan Data Pribadi

Kami memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini akan disimpan (storage) dengan aman di wilayah Indonesia. Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama maksimum 180 hari. Setelah 180 hari, jika Anda tidak menggunakan layanan kami, informasi tersebut akan otomatis dihapus (retention).

Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen untuk menjaga data pribadi Anda dengan perlindungan dan keamanan yang tinggi. Semua data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami akan disimpan di server yang aman. Kami menerapkan standar keamanan industri dan selalu berupaya untuk mengikuti perkembangan teknologi terbaru untuk melindungi data Anda. Secara rutin, kami melakukan peninjauan keamanan untuk memastikan bahwa mekanisme keamanan kami terbaru dan sesuai dengan hukum perlindungan data di Indonesia.

Keamanan Data

Meskipun kami telah mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang kuat, kami tidak dapat memberikan jaminan keamanan total karena setiap data yang dikirimkan melalui internet memiliki risiko. Namun, kami berusaha keras untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.

Insiden Keamanan Pemberitahuan Insiden

Jika terjadi insiden yang dapat membahayakan keamanan informasi pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan secepatnya sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami akan memberikan informasi terkait insiden tersebut, dampaknya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menanggulangi masalah yang muncul.

Perbaikan Keamanan

Kami akan menanggapi secara proaktif terhadap setiap risiko terkait keamanan, seperti kerentanan sistem, serangan jaringan, atau virus. Dalam hal pelanggaran yang dapat membahayakan data Anda, kami akan mengambil tindakan yang diperlukan dan melaporkannya sesuai prosedur hukum yang berlaku.

Tanggung Jawab

Jika kami mengalami kerugian dalam menyediakan perlindungan yang layak untuk data Anda dan pelanggaran ini menyebabkan kerugian pada hak-hak Anda, kami akan bertanggung jawab sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.

Pentingnya Keamanan

Kami menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan informasi pribadi melalui cara yang tidak aman, seperti email atau pesan instan. Pastikan juga Anda menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun untuk melindungi akun Anda.

Keamanan Data Tidak Dijamin 100%

Kami terus berupaya meminimalkan risiko keamanan, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa data Anda akan selalu aman sepenuhnya karena perkembangan teknologi dan potensi ancaman baru.

Perubahan dan Penghapusan Data Pribadi

Perubahan Informasi Pribadi

Anda memiliki hak untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui email. Kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan kebijakan kami.

Penghapusan Informasi Pribadi

Anda juga dapat meminta penghapusan data pribadi Anda melalui email. Untuk menjaga keamanan, kami mungkin akan meminta bukti identitas dan alasan di balik permintaan penghapusan data tersebut. Setelah verifikasi yang diperlukan, kami akan memproses permintaan penghapusan dalam waktu 15 hari.

Penghapusan Data Secara Manual

Kami juga menyediakan fitur bagi Anda untuk menghapus data Anda secara manual melalui aplikasi, memastikan Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi yang Anda berikan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Semua perubahan akan diumumkan di platform kami. Kami mendorong Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.

Persetujuan Pengguna

Dengan terus menggunakan platform dan layanan kami, Anda menyetujui semua ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi Anda.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data Anda, Anda dapat menghubungi kami di:

Email: [email protected]

SDK dan Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan berbagai SDK (Software Development Kit) dan layanan pihak ketiga untuk mendukung penyediaan layanan kami. Berikut adalah daftar SDK yang kami gunakan beserta penjelasan dan tautan ke kebijakan privasi mereka:

  • Firebase SDK: Digunakan untuk mengelola notifikasi, analisis melalui Google Analytics, dan pemantauan kesalahan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengelolaan data pribadi, lihat Kebijakan Privasi Firebase
  • Adjust SDK: Digunakan untuk analisis efektivitas iklan dan pengukuran kampanye pemasaran. Kebijakan Privasi Adjust
  • Face ID SDK: Digunakan untuk proses KYC (Know Your Customer) melalui teknologi pengenalan wajah, yang memastikan keaslian identitas pengguna. Kebijakan Privasi Face ID